侨银环保六度荣膺用户满意服务明星企业榜

　　侨银环保受邀出席2016年广州质量协会表彰大会

　　12月23日，广州市质量协会召开2016年表彰大会，侨银环保科技股份有限公司荣获2016年“广州市用户满意服务明星企业”单位，总经理助理韩丹女士荣获2016年“广州市用户满意杰出管理者”称号。这也标志着侨银环保连续六年再次获得市场和用户的高度认可。

　　服务质量是企业立业之本，用户满意是市场和用户给予企业的最高荣誉。据了解，为了提升企业服务水平，近年来，侨银环保一直把质量管理建设作为重中之重，坚持质量第一，细化服务标准和规范，加强员工质量教育培训，增强质量意识，逐步形成了标准化、体系化、科学化、数字化的质量管控系统，全面提升了企业项目服务水平，获得了市场和用户的广泛好评。

　　侨银环保荣膺2016年广州市用户满意服务明星企业榜

　　对此，侨银环保总经理刘少云强调，服务质量是企业的生命线，加强质量管理，提升用户满意度，不仅关系到企业的信用和发展，更有利于环卫行业标准规范的实践和完善。根据习近平总书记对城市化建设的最新指示，以高标准的服务参与城市环境管理，提升城市环境质量，不仅是人民群众普遍关心的突出问题，更是加快推进城市生态文明建设的题中之义。因此，作为负责任的公用事业投资运营企业，更应加强质量管理，因地制宜创新管理模式，适应新形势，满足新需求，不断提升服务质量。

　　侨银环保方面表示，进入移动互联网时代，企业的质量管理也已向信息化、智慧化升级，经过多年的探索和实践，侨银环保已建立了数据分析、作业设备、智能终端和人工操作有机结合的“四位一体”智慧环卫管理模式，通过对项目运营过程中人、车、物、事件进行智能化管理，实现管理的精细化、科学化、标准化，全面提升了作业质量，大大提高了用户满意度。

　　据了解，侨银环保是专注于城市公用事业投资运营服务的大型集团化环境服务企业，自成立以来一直秉承求精、臻美、务实、钻研、创新的匠心精神，精耕每个项目、深化产业链条，已逐步形成了固废循环一体化、城乡环卫一体化、投资运营一体化和公共设施维护一体化的全方位发展战略。

　　刘少云表示，未来企业将发扬成绩，发挥匠心精神，再接再厉，不断创新，提升企业质量管理水平，提高服务质量，全心全意服务市民，引领行业服务升级。