J.D. Power新车质量报告出炉 纳智捷排位大幅提升

近日,全球最专业最权威的市场研究咨询机构J.D.Power亚太公司公布2015年度中国新车质量研究(*IQS)报告。纵观报告，2015年中国整体新车质量之主流车品牌平均为108个PP100，相比2014年的110个PP100减少了2个点，中国整体新车质量不断上升，值得一提的是纳智捷品牌，排位较去年有大幅提升，从2014年的21名上升到2015年的11名，提升了10个位次，并且以98 PP100，远超行业平均108 PP100的优异成绩，超越长安马自达、东风日产等。

　　(数据来源：J.D.Power亚太公司)

　　以卓越品质获消费者青睐

　　2014-2015年，纳智捷推出了以全新纳5、纳智捷 优6 SUV ECO HYPER、纳智捷新大7 SUV ECO HYPER为代表的三款品质精进的产品。从动力及油耗表现、外观内饰、驾乘的舒适性和安全性以及科技配备等方面，最大程度满足消费者的需求。

　　倾听消费者声音提升满意度

　　纳智捷跟随市场变化，进行战情中心运作管理模式的改变。2014年纳智捷启动战情中心运作机制， 2015年7月经销商战情中心进入正式运行阶段，其宗旨是以客户VOC为中心全面提升汽车生活馆对客户案件的响应速度和服务品质，从系统管理到专人管理，完善、准确掌握消费者的需求，同时也及时吸取了消费者的建议，让汽车生活馆可以对客户投诉案件的整个处理过程进行严格监管，保障市场案件处理的及时性和彻底性，进而提升客户满意度和品牌美誉度。

　　开发新技术打造驾驶乐趣

　　汽车研发界“大拿”“GTR之父”水野和敏的加入更助推了纳智捷产品力的提升。水野和敏在动力及油耗精进的基础上，将乐趣与舒适兼具的产品体验加之到纳智捷 优6 SUV ECO HYPER之中，进一步提升了纳智捷产品的驾乘体验，获得了媒体和消费者的一致肯定。未来，以水野和敏为首的开发团队，在“以赛道为师“的开发理念下，将打造让普通消费者体验更多的驾乘乐趣，实用与乐趣兼具的好车。

　　作为中国汽车市场大军中的一员，纳智捷秉持“预先设想 超越期待”的品牌理念，坚持全价值链差异化战略。五年来，纳智捷从品质到服务不断精进，凭借其在核心技术与产品品质上的不断创新与升级，使得其在众多品牌中脱颖而出。

　　(注：PP100即每100台车辆的问题点数，是IQS的常用指标。IQS是以消费者在购车后2-6个月为标准进行调研工作，常用PP100来表示，分值越低表示可靠性越高)

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