未来五年,压垮企业的不是房租和广告，是用户

　　商界导读：未来五年，用户的争夺将愈加激烈，如果不重视用户、不想法优化获取用户所付出的成本，那么最终很有可能，压垮企业的不是房租，也不是广告，而是用户!

　　偌大的报纸版面，除了一个微信二维码之外，其余空空如也。据估计，此次广告投放费用在百万元。

　　在寸版寸金的《人民日报》如此任性地投广告，许多老板惊呼“看不懂”!

　　然而，诸如此类的奇葩营销并非个案。

　　“关注微信，送现金红包!”

　　也是近期，分众传媒拿出2000万现金红包，赤裸裸“购买”用户。

　　品牌之于用户的关系，从“影响”变为“争夺”，中国的市场营销进入“人贩子时代”，无论房租还是广告都不再是压死骆驼的最后一根稻草，决定企业成败关键因素的已然成了用户!

　　人贩子时代

　　从“互联网思维”到“O2O”，再到“互联网 ”，一个又一个概念走红背后，其实是传统企业转型时的恐慌与自救。

　　通信工具落后的时代，信息传播的效率与距离远远赶不上现在，这就注定了承载产品信息与企业文化的品牌迟迟得不到实质发展，仅靠“口碑”相传而成的“老字号”勉强形成现代品牌雏形。

　　传统的商业市场围绕“产品”构建，先有产品，再有顾客，产品承载价值、驱动交易，这是传承了千年的商业逻辑。

　　到了近代，印刷出版以及电视电话等媒体普及，推动现代品牌理念形成，市场交易由“产品驱动”转向“品牌驱动”，催生了一大批策划人崛起以及广告大战的爆发。

　　商业游戏的规则变动，很大程度上受信息传播规律的影响。

　　互联网使信息传播方式发生重构：信息获取成本越来越低，信息透明度越来越高，信息量越来越大。对于消费者而言，信息由之前的单向传播转化为双向传播，消费者由被动接受信息转变为主动选择信息。越来越多的企业发现“广告正在失效”，因为，商业规则已经再次改变：市场由“品牌驱动”进化为了“用户驱动”。

　　随着小米模式崛起，以“粉丝经济”为代表的“用户驱动”观点迅速走红，用户价值日益凸显。这也由此诞生了一种商业模式——先积攒用户，再考虑盈利。

　　“用户即价值”——“免费模式”、“平台战略”等系列互联网玩法，都是在这个逻辑上衍生而来。

　　雷军凭借“7000万用户，每个用户价值380美元”进行推算，得出“小米估值300亿美元”的结论，并受到资本市场认可。这也解释了为什么许多互联网项目从诞生之日起就一直亏钱，但估值却不断增加，背后正是积攒的用户价值支撑。

　　人贩子时代，用户取代商品，在商家眼中奇货可居。但是，令他们意想不到的是，获取用户所付出的成本远超他们想象。

　　注意力经济

　　如果说传统商业世界中，企业要投30%成本研发，30%成本生产，30%成本做市场，那么人贩子时代，企业90%的成本花在了营销用户，10%的成本转包给工厂代工。

　　但是，如何吸引更多的精准用户，并且将这些用户转化为品牌粉丝，却成了困扰很多企业的难题。

　　“我知道我的广告费浪费了一半，但是却不知道哪一半被浪费了!”

　　虽然花出去了90%的营销成本，可多数企业仍然不知道是否真正找到了精准的潜在用户，不知道是否产生有效的转化。

　　过去一年，数不胜数的创业项目为集聚用户拼命烧钱，运气好的熬了过去，拿到投资，运气差的纷纷夭折。越来越多的企业，为获取用户所付出的成本已远超房租和广告，乃至成为压死骆驼的最后一根稻草。

　　商业世界之所以奇妙，就在于问题的对面便是商机，困难里藏着的就是需求。如同品牌理念的出现催生传统广告业的崛起，用户价值的凸显刺激了“注意力经济”的诞生，帮助企业获得用户也能成为一门生意。

　　“注意力经济”并不神奇。既然企业需要找到精准的潜在用户进行有效营销，那么谁能掌握这些用户，谁就具备了价值。更进一步讲，谁掌握了用户的注意力，谁就具备了盈利能力。

　　但是，如何才能长久有效地聚集起各行各业所需要的大量的潜在用户?从用户角度出发，“我”凭什么要成为“人贩子”的赚钱筹码?

　　吸引力法则

　　《商界》每都年会举办中国最佳商业模式高峰论坛，对一年中出现的优秀商业模式进行盘点与剖析，迄今为止已经办了十年。

　　在2014年第十届最佳商业模式高峰论坛上，一家名为秒赚的移动互联网广告平台成为最大的获奖黑马，在全国一炮走红。这个项目的商业模式就是“注意力经济”。

　　这家公司总部在重庆，作为重庆为数不多的新锐互联网公司，从诞生之日起就引发了《商界》的关注。

　　“看广告能赚钱，打广告不花钱。”

　　秒赚的模式是基于移动终端的广告精准分配平台，而这个项目的颠覆性就在于，将传统广告平台的主要广告收入拿出来返利给看广告的用户，以“看广告赚钱”聚集用户、收集数据。然后，通过对用户地域、年龄、性别、爱好、工作等大数据分析，精准地分析出不同企业的潜在用户，从而实现广告的精准营销。

　　对于商家而言，广告内容自定，可以用商品冲抵广告费，而且是广告看了之后再付费。而在秒赚平台上的用户，通过碎片化时间“看广告”，每天可收入10元左右，通过推荐粉丝注册机制，每天最高能收入上万元。这些收益既能提现，又可以在平台上兑换商品。

　　秒赚App在2014年3月上线，迄今为止，一年时间已经聚集1000万用户，入驻20多万商家，平台交易额20多亿元。

　　这个项目的成功，佐证了聚集用户的“吸引力法则”之一：有利!

　　包括上文提到的分众传媒以微信红包“购买”用户，以利益驱动用户，虽然简单粗暴，但也往往效果显著。

　　除了“有利”之外，吸引力法则还有两个：有趣和有料。

　　时下营销界言必称“社会化营销”，而在社会化营销中，微信自媒体和微博大V是主要的两大渠道。

　　微信自媒体主要以优质内容吸引用户订阅，而微博大V则主要是段子手发搞笑幽默段子吸引粉丝，两大阵营通过向用户免费提供有料或者有趣的内容聚集粉丝，然后转而向商家兜售粉丝们的“注意力”。

　　有利、有趣、有料，这三大用户吸引力法则，从本质上来讲，均是从用户角度出发，提供他们所需要的价值，这也正是目前消费市场“用户驱动”背后的逻辑。

　　最后，回归到企业的角度，为什么“烧”了那么钱却仍找不到精准的用户?

　　试问一下自己：

　　企业的门头、logo、形象人物是否依然呆板、冰冷?

　　企业的能否提供更多的优惠、性价比更高的产品?

　　企业能否提供更令用户尖叫、惊喜的产品与用户体验?

　　未来五年，用户的争夺将愈加激烈，如果不重视用户、不想法优化获取用户所付出的成本，那么最终很有可能，压垮企业的不是房租，也不是广告，而是用户!

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