打工女皇胡晶晶:8平米小店到月销百万的传奇

　　商界导读：初出茅庐的大学毕业生，从导游跨界化妆品行业，从打工妹变身老板。以8平米的小店起家到掌舵 11家店，月销百万，其“鲤鱼跃龙门”的改变，秘密在哪里?

　　【商界招商网 文丨张禄桅】

　　一个初出社会的大学生，在扮演自己导游角色的时候，突然有一天因为迷茫而让生活拐了一个弯，去了一家化妆品公司做实习讲师。

　　从此，命运开始改变。

　　这位什么都不懂的门外汉，转身十年，居然从一个默默无闻的打工妹做上了老板，年入上千万元，她究竟有什么样奇妙的漂流?

　　门外汉偶遇薇妮

　　2005年春天，当大多数毕业生都在向招聘公司投以谄媚的笑容时，胡晶晶就已在一家旅游公司做着一份让人羡慕的工作——导游。她是幸运的，可以不用自费飞去国外shopping，可以玩烂国外各个出名的景点。

　　一年后，胡晶晶突然疲倦了几乎每天在飞机上的度过的日子，她意识到她或许并不适合这份工作，必须要做出改变。

　　对于大多数人而言，对现状的迷茫是常态，但如果不能敏锐抓住一闪而过的机会，那么或许一辈子就在迷茫的现状中沉沦了。

　　而胡晶晶却能从一次偶然中抓住改变自己的机会，马上行动，从而改变了生命的轨迹。

　　某次在网上购买化妆品时，胡晶晶不小心点开了其中国总代理——南京苏美化妆品连锁有限公司的页面，而当时这家公司正在招聘实习讲师。

　　胡晶晶只会给自己化点淡妆，对于化妆品行业完全不了解，实习讲师各方面的待遇也不如导游，可在她看来，最穷无非讨饭，不死总会出头。既然对现状不满，有一次改变的机会就必须抓住，哪怕这是一次错误的尝试。

　　也许因为导游的经历练就了能说会道的本领，虽然笔试不合格，但她以面试第一名被破格录取了。

　　2006年10月8日，胡晶晶正式入职苏美——那时的她根本没有想到，她可以在这家普通的化妆品公司里完全改变自己的人生轨迹。

　　员工到老板的进阶

　　入职，参加为期15天封闭式培训，学习皮肤学、皮肤生长过程和生长规律，学如何正确使用彩妆护肤品……跨界的代价就是枯燥的上课学习。培训结束后，胡晶晶被直接下派市场跟进加盟商的工作。

　　胡晶晶讲述这段历史的时候，记者面前闪现的并不是那一串串蒙太奇镜头，而是一个小妹子面对陌生行业不屈的学习精神。这个时候，她已经没有把这份工作当成是一个打工历程了，她的目的只有一个：学习并掌握它!

　　为了快速跟上步伐，胡晶晶化身拼命三郎。“有点像高三备战高考，白天跟着其他同事，学习如何协助加盟商选址、装修、做开店筹备，晚上就翻阅培训笔记，化妆品行业资料。”

　　正是通过不懈的学习，胡晶晶在前后协助了北京和泰安两家加盟商开店后，萌生了自己创业开店的想法。

　　通过学习，她真实地看到了彼时化妆品市场的广阔前景：中国化妆品市场增长迅速，是全球增长速度最快的市场之一。从人均消费量来看，中国化妆品人均消费水平与发达国家仍有一定差距，仍处于较低水平。而随着市场需求潜力的不断释放，考虑到我国庞大的人口基数，化妆品行业具有巨大的成长空间。

　　对成功的创业者而言，勇敢固然是必备的属性，但冲动者往往不会有好收成。步入职场多年的胡晶晶并没有贸然自己创业，而是选择了加盟。

　　进入苏美多年，她清楚苏美公司的整个加盟体系有多么完善。

　　作为国内最早导入化妆品专卖店的连锁企业，苏美不仅能为创业者提供选址及投资回报分析、员工管理与培训、产品更新及陈列、月度促销和推广等系列资源，同时，其督导团队能为加盟店提供从开业到步入正轨的全程辅导，确保95%的开店成功率。科学的门店管理系统将复杂的信息集中和分享，有效提高各业务流程的衔接效率，降低沟通成本。

　　敢想的胡晶晶成了公司内部第一个开店的员工，不仅得到了领导的大力支持同意离职，而且得到了很多政策优惠。

　　2007年2月1日，胡晶晶的第一家店在宁波的城隍庙开业了，她全部所用成本不到10万，就从一个打工妹晋升为了一位老板。8个平方的店面，第一个月营业额就达到了五万三千多，随后其业绩基本稳定在6万左右。

　　在胡晶晶看来，自己的事业已经开始起步了。她并没有想到，自己会再一次跌入谷底。

　　第二家店：跌破谷底的起飞

　　2013年年初，苏美开始对全国市场所有店面做目标管理，分区域由区域经理点对点跟进，胡晶晶与苏美华东大区区域总监交流后，准备迅速开拓宁波的空白市场。

　　然而现实却给信心满满的胡晶晶浇了一盆凉水。

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　　10月，胡晶晶在宁波天一广场开了第二家店。自开业起，每天营业额不到700元。坚持熬到了月底，盘算总营业额也只有1万9千多，而每月的店租就要一万多，更别提员工的工资。

　　幸运对于难者可能更加的弥足珍贵，此时，胡晶晶最大的幸运就是有一个永远陪伴着她的丈夫。

　　胡晶晶回忆，“那段时间根本睡不着，一回家就对着我先生哭。”

　　可在第二天清晨醒来，总能看到她先生在QQ上给她的留言：

　　“亲爱的，这个月亏了就亏了，但我相信只要我们冷静下来，把该做的做好，一切都会变好的。亲爱的，不要怕，即使一切都没了，你也还有我。”

　　诸如此类的话，总能让胡晶晶在哭泣之后，依然能披甲上阵。

　　首先，她要做的就是给自我减压，她把目标暂时缩小，不去考虑盈利，而是旨在减少亏损。其次，要提高公司的氛围，不能亏待真心做事的员工，于是她调整了员工的薪资。

　　同时，也向苏美总部发出求救信号。在一位业务经验丰富的老师指导后，店铺开始实行“一小时彩护妆”个性化服务。“一小时彩护妆”是指，只要是进店的顾客，无论消费与否，均可享受从清洁、护肤，到化妆的一条龙服务。

　　胡晶晶不仅组织员工一起学习，员工间相互化妆，练习手法。晚上回到家里，胡晶晶还把她先生当模特，在她先生脸上涂涂画画。

　　“那简直是我先生的一段黑历史，现在都不敢回想他化了妆的样子，真有点儿不忍直视。”胡晶晶吐槽到。

　　付出总会有回报，坚持到最后也总会有奇迹发生。店铺第二个月营业额就攀升到了4万多，到了第四个月，这家店便开始盈利了。现在每个月这家店保底能做到11万，最高时候达到过15.79万。

　　1家店到11家店的秘诀

　　第二家店的成功，坚定了胡晶晶扩展市场的决心。在2013年底，胡晶晶成功的开了第三家店，并顺利的拿下了薇妮品牌在宁波地区的代理权。

　　随即，胡晶晶迅速盘活市场，在2014年，短短一年的时间里，胡晶晶在宁波这个二线城市增加到了11家店铺，每月的市场总业绩可以达到100万。

　　顺利走向成功的人，往往都有贵人相助，而胡晶晶的贵人就是苏美公司，苏美具有前瞻的眼界、成熟的运作体系，为胡晶晶指引了前进方向。

　　从一个8平米的小店，到如今的11家店;从最开始的3名员工，到如今的70多名员工;从一个加盟商，到如今操盘整个宁波市场的代理商……

　　如今，胡晶晶再来复盘整个过程，她很庆幸当时在苏美的指导下，开拓了市场。因为如果一直做单店，随着越来越多单品牌专卖店的出现，薇妮专卖店就不再是唯一，而单店就有可能被其他品牌店淹没。

　　同时，在记者看来，胡晶晶更应该庆幸的是，在市场越做越大的过程中，她既能坚持初心，也能顺势而为。

　　首先就是从未改变的——极致的服务，这也是苏美公司贯穿的宗旨。

　　顾客关心的不外乎就是产品和服务，一方面让店员一直始终执行“一小时彩护妆”的个性化服务;同时，对顾客信息分类归档，做到对新老顾客的生日、年龄、职业、皮肤状况都了如指掌，在节假日送上祝福，在顾客上门时，能准确的为其试用合适的产品。

　　其次在适当的时间调整她与她先生的分工，各司其职。

　　当只有一两家店的时候，夫妻俩一股脑都放在单店运营上;但随着盘子越来越大，夫妻二人就要各司其职。夫妻俩从拿下代理权的那一刻开始，就达成了默契。胡晶晶则负责店长、督导的培训，以及单店的运营;她先生负责品牌招商、公司的发展规划以及与总部的接洽;

　　最后就是在管理上。在管理上偏弱的胡晶晶，懂得依葫芦画瓢，因为苏美公司有一整套科学的不断更新的管理系统，她就将这些套用到自己的管理上。

　　比如，对于督导和店长的管理，就是要放权，让他们分区域去协助加盟商;对于加盟商的管理，一方面是要允许他们将亲身的市场经验放到店面经营上，另一方面要尽可能的提供投资回报分析、员工管理与培训、产品更新及陈列、月度促销和推广等从开店到管店的系列资源。

　　后记：

　　出于对现状的不甘，胡晶晶选择了改变，所以有了截然不同的人生。

　　如若当初，她没有对新的生活状态的向往，没有结缘苏美，亦或是她没有这般拼命，没有扩张的野心……

　　她依旧只是胡晶晶，一个不起眼的、掩埋在人潮里的打工妹!

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