青牛商机会员管理方案

　　不论是什么企业，涉足何种领域，客户永远都是企业生存的根本，但是据调查显示，吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。那么在吸引新客户的基础上，保持和巩固好老客户的基础是拓展客户资源和挖掘客户层面的关键所在。

　　会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。在这种模式的管理下，企业能很好的辨认出每个客户的需求、消费习惯等，也会让客户在企业中找到尊贵的专属感和认同感。对企业在自身形象的提升上有着极大的帮助。

　　那么，对会员进行高效优质的管理是企业在发展进程中所不可不免的问题。

　　2013年，青牛商机的出现，让企业在客户的管理上有了一个划时代的改变，找到了一个投入少、见效快、效率高的好帮手。

　　为何青牛商机能管理好会员客户

　　作为一款面向商务推出的智能电话，青牛商机对客户信息的管理非常详尽，客户的基本信息、消费记录、生活习惯等均可记录储存。搭配其来电弹屏功能，客户所有信息一目了然。第一时间问候客户，与客户进行交流共同，让客户更有尊贵之感。

　　青牛商机管理好客户的方法

　　青牛商机只需一条网线和一条电话线，就可以从单纯的通话工具一跃成为客户管理、客户服务的可靠武器。

　　在开发新会员上。青牛商机可以快速在网络主流等主流社会化媒体上拓展客户渠道，拓宽发展会员的层面。在客户来电后青牛商机能够让工作人员能够有针对性的为客户提供预订和咨询服务，并可以向客户发送地址、地图信息等，方便客户到店。给企业的服务提高了一个档次，让客户自愿变成企业的新会员;

　　在会员客户的管理上。青牛商机存储内容包含沟通记录、交易记录、客户评价、客户偏好等。每一个客户的每一次沟通都得到保存，通过汇集的客户信息，系统可以区分出会员客户、老客户、新客户、预订过的客户、潜在客户等客户群。针对每个客户群有针对性的制定营销活动计划，掌握会员的各项情况和反馈信息等，有效的对会员进行管理和维护。

　　在对会员的巩固上。青牛商机对每一位会员都有着无微不至的关怀服务，在节日、会员生日当天，会给客户发送祝福等关怀类信息。通过青牛商机储存的通讯录，企业可以自由选择客户一键发送信息，既迅速又精准。从而让客户刚到企业的关怀与重视，提升企业的良好形象。

　　青牛商机在会员的维护上低成本、高效益

　　采用传统的方式去发掘客户、维护客户、促进客户关系，需要企业在软硬件的设置上投入大量财力物力。投入过大，维护和管理较为复杂，工作量多，企业面对的压力和困难变得更加艰巨。青牛商机不用买电脑、设立呼叫坐席、无需专职维护人员，就可以进行客户的完美管理，为企业节省了大量的资金成本和人力资源的投入，这对于企业来讲将会是难得的低成本、高效益的方法。

　　在竞争激烈的市场经济环境下，青牛商机高效率的管理模式和时尚新潮的沟通方式，将会为企业带来无限的商机。

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