看到“两个服务”现状，调整策略做好校友工作

作者：联合网

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发布时间：2016-04-15 12:21:06

--------余海滨关于“北理工校友工作”应用分享

文章来源：校友会联盟

4月12日，“神州智联”和“招商银行”共同举办“携手共进，大爱为公 2016年移动互联时代校友工作新常态交流会”，来自全国各地近百名高校领导参加会议，会上北京理工大学教育基金会副秘书长余海滨就北理工在移动互联时代所做的各种尝试进行了经验分享。他提出的“两个服务”理念，得到了其他高校领导认同。

“两个服务”是指“校友会”及“教育基金会”既是服务的“提供者”也是服务的“需求者”，这种两面性充分阐述了“校友会”和“教育基金会”的现状，具有丰富的内涵。

第一：面对校友，我们是服务的提供者

将“服务”概念引入“校友会”和“教育基金会”或许不是第一次，但此次余海滨老师明确划定了校友工作是服务性工作。一方面为学校服务，满足学校和院系关于资金和资源方面的需求；另一方面为校友服务，帮助解决校友遇到的各类问题，凝聚高校校友力量帮助他更好更快发展也是为社会服务。

这种服务“提供者”的身份具有启迪意义，高校校友工作人员可以依此来审视自己是否拥有服务“提供者”的意识和心态。在工作中能否从校方领导或老师的身份中脱离出来，用低姿态和大情怀来做校友工作。

第二：“校友会”和“教育基金会”也是服务的需求者

我国校友会工作依旧处于起步阶段，并没有成功的模式可以借鉴，很多高校都是摸着石头过河。而校友工作并不是简单的重复一件事情，它需要做很多工作，比如策划活动、推广宣传以及搭建一个线上的互动交流平台。学校在校友工作这块人员配比很少，多数在十人以内，因此工作人员表示力不从心，并且这是普遍现象。

专业的人做专业的事才能实现价值最大化，“校友会”和“教育基金会”也是服务的需求者，一些有技术难度的工作分出去交给专业的团队来做，既能保证质量又能节省出更多时间思考其他事情。所以“校友会”和“教育基金会”也是服务的需求者。

之后，余海滨又分享了他在校友工作中的一些经验。

他说“构建基本数据表，重新整合校友数据很重要”，他用纯手工方法将北理工校友进行大梳理，虽然花费很多精力但是对之后的工作帮助很大。

“当时说的最多的就是互联网思维、互联网+”，余海滨说：“我本身就是工科出身，懂点技术，所以结合自身专业我决定开发一款校友ＡＰＰ”，满怀着一腔热血做了很多工作后，他发现一款ＡＰＰ涉及到兼容适配，界面交互和设计排版等诸多问题，一个人的力量根本不够。于是他想要找专业的人来帮忙，经过多方努力后他找到王雪山，王雪山正是“神州智联”负责人，他当时手下拥有一支技术团队，了解到这个事情是为了学校发展做贡献后，王雪山决定帮助余海滨，他说：“大家都是有情怀的人，人做事不能光为了赚钱，有时候需要有公益心态，要做些有意义的事情”。

于是在１５年，一款名为“i北理工”的ＡＰＰ在北京理工大学迅速崛起， APP上线一年后，注册人数10K+，DAU500+；微信运营半年，关注人数20K+，月同比增长25%，文章阅读量平均3000+,最高14K+；校友名片注册数达5K+（含线下数据）。这无疑是一个成功案例，余海滨说：“中间不断试错，经历了太多曲折，能有现在的成果离不开那些有大爱，有情怀的朋友的支持，很感谢”。

　　最后，余海滨呼吁社会各界能够关注“校友会”和“教育基金会”的工作，也建议各地高校校友会能够看到“两个服务”现状，让专业的人做专业的事，调整策略做好校友工作，齐心协力共同为中国校友事业做贡献。

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