资生堂业绩与细节的关联：看资生堂如何为消费者打造私密空间

　　注重细节可为企业赢得机遇，资生堂业绩乃至整个企业的发展，都与之匠心独运的细节息息相关。资生堂将日本传统的工匠精神和匠人文化充分体现在旗下产品以及服务上，资生堂东京妍肤中心为消费者打造真正的私密空间即是充分体现。

　　据记者走访日本东京资生堂总部以及妍肤中心、掛川工厂、新横滨研发实验室等地报道，资生堂妍肤中心(Life quality beauty center)专门为深受白斑、青斑、红斑、肌肤凹凸不平及面容暗沉等肌肤困扰的人们，提供产品和美容服务指导。其中，服务是完全免费的，这也是资生堂企业社会责任的重要组成部分。目前在日本本土已经有370多个网点，全球范围内，在包括上海、台湾和香港也均设有网点。此项服务为有严重的皮肤问题，导致自身缺乏自信的用户提供了一个安全、私密、舒服的环境体验。

　　在资生堂东京妍肤中心，记者亲身体验了妍肤中心的细节安排之贴心周到，并听取妍肤中心工作人员对妍肤中心进行相关介绍。工作人员介绍道，来到这里的顾客，大多有严重的皮肤问题，需要进行专业的化妆遮盖。这种遮盖，一般的彩妆是解决不了的，资生堂利用其掌握的化妆品技术，专门为这一部分消费者开发出一套产品，帮助他们解决遮盖和美容的需要。

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