德邦试行“可接即可派” 升级大件派送服务
2015年7月22日 近日,德邦正逐步改变原有的派送收费模式,试行“可接即可派”方案——只要在德邦可以接货的地方(即有德邦营业网点的地方),不论派送中心距离该地方多远,到达该地方的货物都免收超远派送费,以直接帮助客户降低生意的物流成本,提升客户收货服务体验。 新的方案已在14个城市试行,包括北京、上海、广州、深圳、重庆、铜川、中山、平凉、衡阳、沈阳、铜川、常州、马鞍山、枣庄。 据悉,与快递派送不同,大件重货派送的运输成本、人力成本一直都比较高。德邦之前的大件派送服务,按目的地距离远近划分为标准派送和超远派送。以广东顺德枢纽中心的派送网点为例,一票200KG的货物派送到方圆40km之内的地方,收取标准派送费55元,超出范围则需加收超远派送费50元。而在目前试行的方案中,从顺德派送到48km远的广州花都区,只要是有德邦营业网点的地方,收货客户再也不用支付超远派送费。 记者还采访到一位家在上海郊区青浦区练塘镇的刘先生,他表示以前工厂采购配件通过德邦送货上门,需要收超远派送费,可是青浦区也有德邦网点,不知道为什么是超远派送。离我们8公里远的沈巷镇,从来都没有超远派送费。现在练塘镇和沈巷镇一样只收标准派送了,我们也省下了不少生意成本。据了解,莲塘镇是由45公里之外、位于青浦徐泾镇的德邦上海派送中心派送,按原来的模式属于超远派送范围。 对于此次新试行的派送收费模式,德邦相关业务负责人表示:因为我们有些网点只能是客户自提货物,不具备派送的功能,导致部分客户对派送服务产生了误解。基于对这部分客户的了解,我们坚持以客户为中心,优先改良派送服务,提升客户收货体验,公司决定试行“可接即可派”,首批覆盖全国不同区域、不同经济水平的城市。未来我们将继续不断自我提升与优化,完善运输网络与资源,精益求精,成为客户业务发展的可靠伙伴! 据悉,本次试行3个月时间,之后德邦将陆续在全国推行。 德邦是国家“AAAAA”级物流企业,主营国内公路运输业务。标准化的管理、科学的网点布局、专业的客户服务是德邦稳健成长的核心基础。公司已开设直营网点 5,400多家,服务网络遍及全国,自营运输车辆8,000余台,全国转运中心总面积超过108万平方米。公司始终以客户为中心进行持续创新,坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路,优化运力成本,为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验,助力客户创造最大的价值。
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