不忘初心 方得始终——如何通过运营提升奥特莱斯的资产价值

在即将过去的2014年中，宏观经济结构调整的趋势下，土地市场和房地产产品市场进入深度结构调整期，传统的销售型企业纷纷转型，谋求新的商业模式。中国奥特莱斯产业则是在这样的环境冲击下，迎来了一次井喷式的发展。获得持续且稳定的投资回报是中国开发商纷纷投身奥特莱斯产业的初心。RTM创格奥特莱斯运营商认为，专业运营商作为实操项目的运营方，则需要将专业地打造具备一定水准的商业项目的初心，与开发商、投资人的初心相结合达成一致，成就一个既满足市场需求又实现投资盈利目标的成功的奥特莱斯。不忘初心，方得始终。

奥特莱斯项目盈利的核心就是需要项目团队同时具备卓越的运营能力。为了最大化实现奥特莱斯项目的价值，奥特莱斯运营商需要通过精细化运营提升项目质量。比如顾客的认知价值和需求爱好是商业运营一直在关注和解决的核心问题。目标顾客的人员结构、消费水平、消费习惯、消费趋势都研究得非常透彻之后，才能进行商业定位。定位准确完成后，才开始设计。后期的运营缜密完善后，再开始招商。这样专业的运营流程才能保证项目顺利实施和开业。再比如运用各种方法和手段增加体验，增加顾客黏度，拉高交易单价和频率，提升项目的人性化和体验化，提升项目的质量和档次，来逐渐提升该项目的商业地产价值也是运营过程中另一大目标。一个十万平米的奥特莱斯项目，通过三到五年的专业精细化的运营管理，再卖给REITs或者基金公司时，已产生巨大价值。所以通过持续的专业运营来提升奥特莱斯项目的资产价值非常关键。

奥特莱斯项目商业价值的高低与项目品牌的打造也有着紧密的关系。一个奥特莱斯项目的品牌打造是一个贯穿项目始终的过程，从项目的精准定位、规划设计、到品牌的筛选入驻、再到开业后的经营，每一步都需要精心维护和充分展现项目品牌的DNA。项目一旦定了性，无论奥特莱斯项目的开发商也好、运营商也好、专业团队或者职业经理人也好，哪怕是洗手间的保洁阿姨，都要按照最初的品牌定位原则去执行。把握方向、克服困难、不断提升，坚持打造出凸显的品牌形象和高度，是奥特莱斯项目商业价值提升的一大关键。

在结构性过剩的市场中，创新的商业资源和商业业态是创造奥特莱斯项目亮点、提升项目商业价值之所在。在常识、远见之上，奥特莱斯项目的开发商和运营商还需要从新的理念、新的商业资源、新的商业业态、新的减排节能，新的消费需求等各方面深入研究，前瞻思考符合未来项目生存、发展和价值提升需求的一切创新。

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