奥特莱斯运营商设计管理的原则

奥特莱斯项目的设计管理，即指专业奥特莱斯运营商督导和管理建筑设计单位来有效实施项目的规划设计工作。该设计管理步骤对项目后期的运营至关重要。RTM创格奥特莱斯（北京）商业管理有限公司认为，在设计管理的过程中，专业奥特莱斯运营商作为项目后期运营的实操者，在监督和指导相关设计单位解决和落实项目后期运营所需功能配套和打造商业氛围时，需要保证以下几个原则：

设计的层次性

奥特莱斯项目作为一个为消费者提供综合式体验和服务的立体空间，它的设计不仅包括二维设计及在此基础上形成的三维设计，以人为服务对象的性质还决定了它的设计要容纳四维设计及意境设计。二维平面设计是整个奥特莱斯购物中心设计的基础。二维设计运用各种空间分割方式来进行平面布置和人流车流动线规划。三维设计则是针对不同的顾客及商品，运用粗重轻柔不一的材料，恰当合宜的色彩及造型各异的物质设施，对空间界面及柱面进行错落有致的划分组合。思维设计主要突出的是整体设计的时代性和流动性，即体现时代潮流的特征和运用活动着的物体和形象，改变静止状态的空间，打破拘谨呆板的格局，形成动感景象，增强活力与情致。意境设计是商店形象设计的具体表现形式。比如按企业形象策略（CIS）中企业视觉识别系统（VI）的标识、字体、色彩而设计的图画、短语、广告等均属意境设计。

设计的贴心性

顺应消费者的感觉，抓住消费者的心是商业经营的中心环节。因此，在奥特莱斯卖场设计必须投消费者所好，而不是投开发商所好。尊重消费者的感觉，意味着要从消费者的观察角度来设计和布置项目。在设计时，不仅要从店内的角度来布局，更应从店外及消费者可能的各种角度来追求既经济又美观的造型设计。而且在这个过程中，运营商还需要及时并广泛地与品牌商家沟通，把品牌商家的开店需求也考虑到设计中去。

设计的灵活变通性

事物无论开始有多新奇多有趣，重复太久，也会让人兴趣索然。因此，一个好的奥特莱斯项目不单要能有一个好的创意留住消费者的脚步，重要的是能持续保持一种活力，即通过经常对店面、陈列、色彩、商品结构等合宜的调整变更，使其达到消费者常往常新的效果。这需要专业运营商在设计管理阶段就为项目的长远运营作出规划和考虑。

设计的经济性

在奥特莱斯项目“重设计、轻装修”的基本原则之下，项目设计要讲究经济性，即如何以最小的投入达到最高的设计水准。比如，为配合设计的灵活变通性，项目里面的设施应尽可能不采用牢固且不易拆换的材料和结构。

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